GDPR
ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
DMP Group s.r.o.
Kdo jsme? My jsme společnost DMP Group s.r.o., se sídlem na adrese Braunerova 514/1, Libeň, 180 00 Praha 8, IČO: 097 72 618, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 342302 („my“), a provozujeme web e-shopu Dej mi pokojovku dostupný na adrese www.dmp.cz („Web“). Prostřednictvím Webu si u nás můžete zakoupit nejrozmanitější rostliny (hlavně pokojovky), merchandise či naše workshopy a další.
Zásady zpracování osobních údajů. Ochrana vašeho soukromí je pro nás moc důležitá a vaše osobní údaje proto pečlivě střežíme. Připravili jsme si pro vás tyto zásady zpracování osobních údajů („Zásady“), ve kterých najdete všechny informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, proč a jak s nimi pracujeme nebo jak dlouho je budeme uchovávat. Prosíme, Zásady si důkladně přečtěte. Zásady jsou v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o obecném nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Týkají se jak našich zákazníků, tak i všech ostatních uživatelů Webu.
Máte jakékoliv otázky? Kdykoliv napište na info@dmp.cz nebo nám zavolejte na +420 776 060 464.
Opravdu vaše osobní údaje potřebujeme? Jsme minimalisti, a proto se vždy snažíme vaše osobní údaje zpracovávat v co nejmenším rozsahu. Někdy je však jejich zpracování nevyhnutelné – třeba když si chcete objednat naše zboží či služby, potřebujeme vaše údaje už proto, abychom vám je mohli dodat. Vaše osobní údaje nebudeme zpracovávat s využitím automatizovaného individuálního zpracování, které by mělo pro vás jako pro subjekt údajů právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo. Ničeho se tedy není třeba bát.
Jak zpracováváme vaše osobní údaje?
To záleží hlavně na tom, jaký spolu máme vztah, myšleno právní. Záleží tedy na tom, jestli jste s námi uzavřeli smlouvu jako náš zákazník (nebo to máte v úmyslu) anebo zda si pouze procházíte náš Web bez toho, abychom mezi sebou jakýkoliv vztah měli.
A) Pokud jste s námi uzavřeli smlouvu, zpracováváme tyto vaše osobní údaje:
- Identifikační údaje. Ty nám slouží k tomu, abychom vás mohli identifikovat třeba při uzavření smlouvy mezi námi. Patří sem především jméno, příjmení, adresa nebo IČO.
- Kontaktní údaje. Ty využíváme, abychom vás mohli kontaktovat, pokud bude třeba. Patří mezi ně telefon a e-mailová adresa.
- Fakturační a bankovní údaje. Ty zpracováváme v souvislosti s identifikací a prováděním plateb. Jde například o informace objevující se na fakturách, bankovní spojení a informace o přijatých nebo odeslaných platbách.
- Informace obsažené ve smlouvě. Jde o podrobnosti o zboží a službách, které vám poskytujeme, ale i další informace ke smlouvě k reklamacím, odstoupení od smlouvy apod.
- Informace z naší komunikace. V tomto případě jde hlavně o informace v e-mailech nebo obsah naší komunikace.
Tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:
|
Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR? |
Proč vaše údaje zpracováváme? |
Jak dlouho je budeme zpracovávat? |
Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? |
|
SMLOUVA
článek 6 odst. 1 b) GDPR
|
Abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu a plnit povinnosti z ní
|
Po dobu trvání smlouvy anebo do doby zániku všech práv a povinností ze smlouvy
|
Identifikační údaje Kontaktní údaje Fakturační a bankovní údaje Informace obsažené ve smlouvě Informace z naší komunikace
|
|
ZÁKONY článek 6 odst. 1 c) GDPR |
Abychom splnili veškeré právní povinnosti, které se na nás vztahují |
Po dobu určenou v konkrétním právním předpise, podle kterého plníme naše povinnosti Například osobní údaje, které souvisí s daňovými záležitostmi, uchováváme po dobu 10 let od konce daného daňového období
|
Identifikační údaje Kontaktní údaje Fakturační a bankovní údaje Informace obsažené ve smlouvě
|
|
OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM je to v našem oprávněném zájmu článek 6 odst. 1 f) GDPR |
Abychom mohli chránit a vymáhat své nároky |
Po dobu až 15 let. To odpovídá nejdelší možné promlčecí lhůtě stanovené právními předpisy |
Kontaktní údaje Fakturační a bankovní údaje Informace obsažené ve smlouvě Informace z naší komunikace |
|
Abychom mohli zlepšovat naše služby a provádět průzkumy vaší spokojenosti s našimi službami |
Po dobu 1 roku po skončení smlouvy |
Kontaktní údaje Informace obsažené ve smlouvě Informace z naší komunikace
|
|
|
Abychom vám mohli zasílat newslettery |
Po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi námi, případně do doby, než vznesete námitku proti tomuto zpracování, např. odhlášením se z odběru našich newsletterů |
Kontaktní údaje
|
B) Pokud jste účastníkem našich akcí (především workshopů), zpracováváme tyto vaše osobní údaje:
- Identifikační údaje. Ty nám slouží k tomu, abychom vás mohli identifikovat při vstupu na akci. Patří sem především jméno, příjmení
- Kontaktní údaje. Ty využíváme, abychom vás mohli kontaktovat ohledně aktualit k dané akci. Patří mezi ně telefon a e-mailová adresa.
- Informace týkající se konání akce. Jedná se o podrobnosti o akci, které se účastníte, například termín nebo místo konání.
- Informace z naší komunikace. V tomto případě jde hlavně o informace v e-mailech nebo obsah naší komunikace.
A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:
|
Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR? |
Proč vaše údaje zpracováváme? |
Jak dlouho je budeme zpracovávat? |
Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? |
|
SMLOUVA článek 6 odst. 1 b) GDPR |
Abychom vám mohli umožnit se workshopu zúčastnit |
Po dobu trvání smlouvy anebo do doby zániku všech práv a povinností ze smlouvy |
Identifikační údaje Kontaktní údaje Informace týkající se konání akce Informace z naší komunikace |
|
OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM je to v našem oprávněném zájmu článek 6 odst. 1 f) GDPR |
Abychom mohli chránit a vymáhat své nároky |
Po dobu až 15 let od konání akce - to odpovídá nejdelší možné promlčecí lhůtě stanovené právními předpisy |
Identifikační údaje Kontaktní údaje Informace týkající se konání akce Informace z naší komunikace |
|
|
Abychom vám mohli zasílat newslettery |
Po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi námi nebo od posledního workshopu, případně do doby, než vznesete námitku proti tomuto zpracování, např. odhlášením se z odběru našich newsletterů |
Kontaktní údaje
|
|
SOUHLAS údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu článek 6 odst. 1 a) GDPR |
Abychom mohli zpracovávat vaše údaje, jejichž zpracování nemůžeme podřadit pod žádný z výše popsaných právních důvodů pro zpracování údajů |
Po dobu udělení souhlasu. Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat třeba e-mailem. I když souhlas odvoláte anebo uplyne doba jeho trvání, neznamená to ale, že musíme smazat všechny vaše údaje, které jsme na jeho základě zpracovávali. Můžeme dál pracovat s těmi, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním. |
Údaje, které jsou uvedeny v souhlasu se zpracováním osobních údajů, třeba při zveřejňování referencí s vaším jménem a příjmením |
C) Pokud si procházíte náš Web, zpracováváme tyto vaše osobní údaje:
- Kontaktní údaje. Ty potřebujeme, abychom vás v případě potřeby mohli kontaktovat. Patří mezi ně telefon a e-mailová adresa, pokud je při komunikaci s námi zadáte.
- Informace z naší komunikace. V tomto případě jde hlavně o informace uvedené v kontaktním formuláři a naší další komunikaci.
-
Cookies. Pro chod a fungování Webu využíváme cookies.
A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:
|
Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR? |
Proč vaše údaje zpracováváme? |
Jak dlouho je budeme zpracovávat? |
Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? |
|
SMLOUVA článek 6 odst. 1 b) GDPR |
Abyste nás mohli kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na našem Webu a abychom Vám mohli zareagovat |
Po dobu 1 roku, pokud spolu nenavážeme spolupráci |
Kontaktní údaje Informace z naší komunikace |
|
Abyste s námi mohli komunikovat prostřednictvím našeho chattbota na Webu |
Po dobu 1 roku, pokud spolu nenavážeme spolupráci |
Kontaktní údaje Informace z naší komunikace |
|
|
osobní údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu článek 6 odst. 1 a) GDPR |
Abychom vám mohli zasílat newslettery, pokud nejste našimi zákazníky, ale aktivně o ně projevíte zájem |
Po dobu 3 let od udělení souhlasu, případně do doby, než vznesete námitku proti tomuto zpracování, např. odhlášením se z odběru našich newsletterů |
Kontaktní údaje |
|
Abychom také mohli zpracovávat vaše údaje, jejichž zpracování nemůžeme podřadit pod žádný z výše popsaných právních důvodů pro zpracování údajů |
Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat (např. e-mailem). I když souhlas odvoláte anebo uplyne doba jeho trvání, neznamená to, že musíme smazat všechny vaše údaje, které jsme na jeho základě zpracovávali. Můžeme si ponechat ty, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním. |
Údaje, které jsou uvedeny v souhlasu se zpracováním osobních údajů |
|
|
RŮZNÉ Vice informací najdete v části těchto Zásad, které se týkají cookies. |
Abychom měli přehled, jak náš Web využíváte, odkud na něj přicházíte i jaké naše výrobky či služby vás nejvíc zajímají |
Vice informací najdete v části těchto Zásad, které se týkají cookies. |
|
Komu vaše osobní údaje předáme?
Vaše údaje můžeme předávat i dalším subjektům. Děláme to hlavně proto, abychom zajistili naše efektivní fungování.
Naši dodavatelé služeb se tak stávají zpracovateli vašich osobních údajů. Jsou ale oprávněni zpracovávat vaše osobní údaje jen v tom rozsahu, ve kterém si to s nimi dohodneme.
Konkrétně předáváme vaše osobní údaje následujícím subjektům:
- Společnosti Seznam.cz a.s., která je provozovatelem marketingového nástroje Sklik. Informace o tom, jak Seznam zpracovává vaše osobní údaje, najdete zde.
- Společnosti Google Ireland Ltd, který je provozovatelem marketingových nástrojů Google Analytics a Google Ads. Informace o tom, jak Google zpracovává Vaše osobní údaje najdete zde.
- Společnosti ECOMAIL.CZ, s.r.o., která je provozovatelem mailingového nástroje Ecomail.
- Společnosti Pipedrive OÜ, která je provozovatelem CRM nástroje Pipedrive. Informace o tom, jak Pipedrive zpracovává vaše osobní údaje, najdete tady.
- Společnosti Judge.me Ltd, která je provozovatelem marketingových nástrojů Judge.me. Informace o tom, jak Judge.me zpracovává vaše osobní údaje, najdete zde.
- Společnosti Meta Platforms Inc., která je provozovatelem marketingového nástroje Facebook Pixel. Informace o tom, jak Meta Platforms zpracovává Vaše osobní údaje najdete zde.
- Petru Kosejkovi, který je naším účetním.
- Případně našim dalším dodavatelům, kteří se podílí na našem chodu či práci se zákazníky. Na žádost poskytneme vždy aktuální seznam dodavatelů.
Vaše osobní údaje můžeme také předat orgánům veřejné moci, pokud to bude v našem zájmu nebo pokud nás o to požádají.
Kam budeme vaše osobní údaje předávat?
Jelikož využíváme některých pokročilých nástrojů pro zdokonalování našich služeb, mohou být některé vaše osobní údaje předávány do třetích zemí mimo Evropskou unii. Takové údaje však vždy předáváme za dodržení všech standardů náležité péče o osobní údaje a za předpokladu, že příjemce vašich osobních údajů poskytl dostatečnou záruku ochrany osobních údajů, která odpovídá evropským standardům.
Jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva?
- Máte právo podat námitku v případě, že vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. Tuto námitku je možné vznést zasláním na naši kontaktní adresu anebo na e-mail info@dmp.cz. My ji pak nejpozději do jednoho měsíce od obdržení vyhodnotíme.
- Máte právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme. Pokud ano, máte právo na přístup k těmto osobním údajům a na informace, o jaké osobní údaje se jedná.
- Můžete po nás požadovat opravu nesprávných údajů či doplnění údajů neúplných.
- Za určitých podmínek jsme také povinni vymazat vaše osobní údaje nebo omezit jejich zpracování, pokud nás o to požádáte. Za určitých podmínek máte i právo na přenos vašich osobních údajů k jinému správci.
- Pokud máte podezření, že dochází k nezákonnému zpracování vašich osobních údajů, máte možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, uoou.cz, adresa Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Jak je to s cookies?
Pro správné fungování Webu využíváme cookies, což jsou malé soubory, které náš Web pomocí prohlížeče ukládá do vašeho zařízení. Cookies neslouží k ani neumožňují osobní identifikaci vás jako uživatele Webu. Cookies rozdělujeme na nezbytné, funkční, analytické a marketingové.
Nezbytné cookies jsou potřebné pro to, aby Web běžel správně. Pro použití těchto cookies nevyžadujeme vás souhlas. Je to náš oprávněný zájem na tom, aby Web běžel v pořádku.
Funkční cookies jsou nutné pro zajištění správného provozu Webu. Pro použití těchto cookies nevyžadujeme vás souhlas. Je to náš oprávněný zájem na tom, aby Web běžel v pořádku (např. se správně zobrazoval s přihlédnutím k vašemu zařízení).
Analytické cookies nám slouží pro sestavování statistik a přehledů. Jejich pomocí sledujeme návštěvnost Webu i to, odkud jste na Web přišli.
Marketingové cookies nám umožní třeba nabízet naše produkty prostřednictvím cílené reklamy.
|
O jakou cookie jde? |
K čemu slouží? |
Za jak dlouho se maže? |
Kdo kromě nás k ní má ještě přístup? |
|
keep_alive |
Ostatní. |
1 hodina |
|
|
secure_customer_sig |
Nezbytná. Používá Shopify v souvislosti s přihlášením zákazníka. |
1 rok |
Shopify |
|
localization |
Funkční. Používá Flickr ke sledování používání fotogalerií vložených ze služby Flickr. |
1 rok |
|
|
cart_currency |
Nezbytná. Používá Shopify k zobrazení cen v měně dle lokality zákazníka. |
1 rok |
Shopify |
|
_cmp_a |
Ostatní. |
1 den |
|
|
_tracking_consent |
Ostatní. |
1 rok |
|
|
_shopify_y |
Analytická. Používá Shopify k správě nastavení soukromí zákazníka. |
1 rok |
Shopify |
|
_shopify_s |
Analytická. Používá Shopify k správě nastavení soukromí zákazníka. |
1 rok |
Shopify |
|
_orig_referrer |
Nezbytná. Používá Shopify v nákupním košíku. |
14 dní |
Shopify |
|
_landing_page |
Analytická. Používá Shopify k sledování úvodních stránek webu. |
14 dní |
Shopify |
|
sid |
Analytická. K uložení zašifrovaných údajů o uživatelově Google účtu a době posledního přihlášení. |
1 měsíc |
Google Ads |
|
CLID |
Analytická. Ke sběru dat o interakci s webovou stránkou. |
1 rok |
|
|
_gcl_au |
Analytická. Používá Google Tag Manager k testování účinnost reklamních sdělení během návštěvy webové stránky. |
3 měsíce |
Google Adsense |
|
test_cookie |
Marketingová. Používá Doubleclick.net ke zjištění, zda uživatelův prohlížeč podporuje cookies. |
15 minut |
doubleclick.net |
|
_ga_* |
Analytická. Používá Google Analytics ke zjištění počtu návštěv webové stránky. |
1 rok měsíc a 4 dny |
Google Analytics |
|
_ga |
Analytická. Používá Google Analytics ke zjištění údajů o návštěvnících, relacích a kampaních a ke sledování používání webu pro analytickou zprávu webu. |
1 rok měsíc a 4 dny |
Google Analytics |
|
_shopify_sa_t |
Analytická. Pro marketing a doporučení Shopify. |
1 hodina |
Shopify |
|
_shopify_sa_p |
Analytická. Pro marketing a doporučení Shopify. |
1 hodina |
Shopify |
|
_gid |
Analytická. Používá Google Analytics k ukládání informací o tom, jak návštěvníci používají webové stránky, a zároveň vytváří analytickou zprávu o výkonu webových stránek. |
1 den |
Google Analytics |
|
_gat |
Funkční. Používá Google Analytics k omezení počtu požadavků a tím omezila sběr dat na webu s vysokou návštěvností. |
1 minuta |
Google Analytics |
|
ecvisits1-43c2cd496486bcc27217c3e790fb4088 |
Ostatní. |
1 den |
|
|
ecsession1-43c2cd496486bcc27217c3e790fb4088 |
Ostatní. |
1 den |
|
|
_clck |
Analytická. Používá Microsoft Clarity k uchování ID uživatele Clarity prohlížeče a nastavení výhradně pro danou webovou stránku. |
1 rok |
Microsoft Clarity |
|
_clsk |
Analytická. Používá Microsoft Clarity k uložení a konsolidaci zobrazení stránek uživatele do jediného záznamu relace. |
1 den. |
Microsoft Clarity |
|
_fbp |
Analytická. Zobrazení reklamy na Facebooku nebo na digitální platformě využívající reklamu Facebooku po návštěvě webových stránek. |
3 měsíce |
Meta Platforms |
|
SM |
Analytická. Používá Microsoft Clarity pro synchronizaci identifikátoru MUID napříč doménami Microsoft. |
Po dobu relace. |
Microsoft Clarity |
|
MUID |
Marketingová. Používá Bing k rozpoznání jedinečných webových prohlížečů, které navštěvují weby společnosti Microsoft. Tento soubor cookie se používá pro reklamu, analýzu webu a další operace. |
1 rok a 24 dní. |
Microsoft |
|
MUID |
Marketingová. Používá Bing k rozpoznání jedinečných webových prohlížečů, které navštěvují weby společnosti Microsoft. Tento soubor cookie se používá pro reklamu, analýzu webu a další operace. |
1 rok a 24 dní. |
Microsoft |
|
MR |
Analytická. Používá Bing ke shromažďování informací o uživateli pro analytické účely. |
7 dní. |
Microsoft |
|
SRM_B |
Funkční. Používá Microsoft Clarity pro jedinečné ID pro návštěvníky. |
1 rok a 24 dní. |
Microsoft Clarity |
|
MR |
Analytická. Ke shromažďování informací o uživatelích pro analytické účely, nastavená společností Bing. |
7 dnů. |
Microsoft |
|
ANONCHK |
Marketingová. Nastavená společností Bing se používá k ukládání ID relace uživatele a k ověřování kliknutí na reklamy ve vyhledávači Bing. Tento soubor cookie pomáhá také při vytváření zpráv a personalizaci. |
10 minut. |
Microsoft |
|
notifications |
Ostatní. |
1 den. |
|
|
AWSALBCORS |
Nezbytná. Amazon Web Services nastavila tento soubor cookie pro vyrovnávání zátěže. |
7 dnů |
Amazon |
|
1-3c2cd496486bcc27217c3e790fb4088dmp.czecwshown |
Ostatní. |
1 rok |
|
|
bugsnag-anonymous-id |
Analytická. BugSnag/Juicer nastavuje pro účely hlášení chyb a další analytické účely. |
Nikdy. |
|
|
cart |
Nezbytná. Společnost Shopify nastavuje tento soubor cookie k zajištění spojení s nákupním košíkem. |
Nikdy. |
Shopify |
|
key |
Ostatní. |
Nikdy. |
Tyto Zásady platí od 19.2.2024