Doprava

Balíčky posíláme spolehlivými dopravci po celé ČR. Na pokladně si zvolíte způsob doručení a po odeslání objednávky dostanete e-mail se sledováním zásilky.

Zásilkovna – výdejní místo

89,00 Kč
  • Doručení na tisíce výdejních míst po celé ČR
  • Standardně 1–2 pracovní dny od odeslání
  • Upozornění SMS i e-mailem nebo v aplikaci

Výdejní místo Zásilkovny si vyberete až po dokončení objednávky.

DPD – doručení na adresu

149,00 Kč
  • Doručení kurýrem přímo na vaši adresu
  • Standardně 1–2 pracovní dny od odeslání
  • Upozornění SMS i e-mailem

Změna času nebo adresy doručení je možná přes odkaz v e-mailu dopravce.

Praktické informace
  • Všechny ceny za dopravu jsou uvedeny včetně obalového materiálu i DPH.
  • Na všechny zásilky používáme recyklované krabice a recyklovaný výplňový materiál, abychom šetřili přírodu.
  • Po odeslání zásilky obdržíte e-mail se sledovacím odkazem.
  • Potřebujete poradit? Napište nám na info@dmp.cz.
Kdy objednávku odesíláte?
Obvykle do 24–48 hodin v pracovní dny. O odeslání vás budeme informovat e-mailem. Objednávky s živými rostlinami odesíláme od pondělí do čtvrtka. Pokud vaši zásilku nestihneme připravit během těchto dní, odešleme ji opět až v následujícím týdnu. Chceme předejít tomu, aby rostliny zůstaly delší dobu v depu, což je zvláště důležité během zimních měsíců, kdy jim mohou chladné podmínky ublížit.
Jak vyberu výdejní místo Zásilkovny?
Po dokončení objednávky budete přesměrováni do výběru výdejního místa Zásilkovny (proces Shopify).
Jak zjistím, kde je moje zásilka?
Po odeslání dostanete sledovací odkaz – najdete ho také v e-mailu dopravce.
Proč mi nejde zvolit Zásilkovna?
Pokud se vám možnost Zásilkovny nezobrazuje, máte pravděpodobně v košíku objemnější produkty a je potřeba zvolit jiného dopravce. V zimních měsících důrazně nedoporučujeme volit doručení do Z-Boxů kvůli riziku úhynu rostlin v mrazech. V takovém případě neneseme odpovědnost za stav rostlin a reklamace nebude přijata.
Proč nejde osobní vyzvednutí?
Osobní odběr je možný pouze přes službu WOLT, kde přesně uvidíte, co máme aktuálně v prodejně skladem.